E-altinkaynak.com’ dan almış olduğunuz ürünlerin tamamı Altınkaynak Kuyumculuk ve Mücevherat A.Ş. garantisi 
altındadır. Ürün, garanti belgesi ile birlikte en geç 7 iş günü içerisinde kargo ile adresinize gönderilmektedir. Ürün teslimatında üyelik bilgilerinde belirtilen fatura ve teslimat adresi bilgileri geçerli olup, kargoyu faturada ismi geçen kişi teslim almak zorundadır. Aksi halde kargo üçüncü kişilere teslim edilmemektedir. Kargoyu teslim aldıktan hemen sonra ürününüzü kontrol etmeyi unutmayınız.
Garanti belgesi, pırlantalı ürünler için geçerli olup, iadelerde renkli taşlı ürünler garanti kapsamı dışındadır.
Altınlı ürünlerde ise, ziynet ve sarrafiye ürünleri hariç diğer ürünlerde ürün bilgi sertifikası verilmektedir.
Kargo yada ürün ile ilgili sorunlarınızda lütfen müşteri hizmetleri ile irtibata geçiniz.
Danışma Hattı : 0312 309 13 73
E-mail : destek@e-altinkaynak.com